В этой статье мы поделимся опытом внедрения двух программ — DIALux и ElectriCS 3D — в организации, специализирующейся на проектировании тепловых электростанций. Эта информация может быть полезна тем, кто собирается использовать любое новое ПО в технологических цепочках своего предприятия.
История 1: DIALux (с 2007 г. по настоящее время)
Ранее чертежи «Освещение» выполнялись в Томском филиале Сибирского энергетического научно-технического центра (далее — ТФ СибЭНТЦ или ТомТЭП) с использованием «Справочной книги для проектирования электрического освещения» под редакцией Г.М. Кнорринга (заметим — очень полезная книга). Однако со временем все актуальнее становился вопрос: существует ли инструмент, способный автоматизировать процесс проектирвания освещения? В катологе одной из компаний, специализирующихся на производстве светильников, я обнаружил ссылку на программу DIALux. Я нашел эту программу, установил ее на свой компьютер, запустил утилиту DIALux light и был приятно удивлен простоте ее интерфейса и эффективности выполнения расчетов освещенности. Конечно же, о результатах я не замедлил рассказать своему руководителю, Т.Н. Вараксиной, и она дала добро на применение программы для расчетов освещенности. Однако, несмотря на очевидные выгоды применения и простоту освоения DIALux, специалисты электротехнического отдела не спешили применять эту программу. Основная причина — в косности мышления: на заре становления подобного рода программ не всегда можно было найти данные о светильниках конкретного производителя для использования их в качестве исходной информации — тем более, что далеко не все производители предоставляли такие данные. Кроме того, руководство организации было не особо заинтересовано в переходе на новое ПО, поскольку опытные сотрудники и вручную выполняли расчеты качественно и быстро. С энтузиазмом осваивали программу лишь молодые сотрудники, которым понравился интерфейс программы и ее функционал. Поэтому внедрение DIALux растянулось на годы. По моим сведениям, его до сих пор используют в работе не все.
Выводы:
- простота освоения и эффективность программного обеспечения отнюдь не гарантируют его немедленного внедрения в производство, поскольку сотрудники в силу инерционности мышления часто предпочитают применять в работе старые инструменты, а не привыкать к новым;
- хотя выгоды от внедрения нового ПО очевидны, нельзя отрицать и тот факт, что многие сотрудники, использующие старый инструментарий, несколько теряли в производительности труда. Поэтому решение руководства не заставлять опытных сотрудников применять новую программу считаю вполне приемлемым. У каждого должно быть время на переходный период со старых методов работы на новые. Кроме того, учтем, что фактический прирост производительности труда от применения новых инструментов зачастую невелик (рис. 1).
Рис. 1. Производительность труда в процессе внедрения новых технологий
История 2: ElectriCS 3D (с 2010 г. по настоящее время)
Потребность в программе, упрощающей раскладку кабелей при проектировании, назрела давно. За время своей работы в ТФ СибЭНТЦ я наблюдал попытки других сотрудников каким-либо образом решить эту задачу и предпринимал такие попытки сам. Мы пробовали создавать файлы со сложным наполнением в формате Excel, писали специальные программы… Однако в полной мере добиться успеха не удавалось. До осени 2010 года задача автоматизации процесса раскладки кабелей оставалась нерешенной.
В сентябре 2010-го я поехал на конференцию молодых специалистов в корпоративный центр СибЭНТЦ (г. Новосибирск), где от старших коллег мельком услышал, что Новосибирский ТЭП (НоТЭП) автоматизированно раскладывает кабели с использованием какой-то программы. Эту фразу обронил нынешний директор НоТЭП И.В. Литвиненко. Разговорившись с ним в обеденный перерыв, я узнал название программы — ElectriCS 3D.
Вернувшись с конференции, сообщил своим руководителям о желании освоить новое ПО, способное в перспективе повысить производительность труда. И меня поддержали.
Для обучения специалистов электротехнического отдела в Томск был приглашен специалист компании-разработчика. Коллектив охватила настоящая эйфория, вызванная перспективой переложить нудную, рутинную работу на плечи компьютерных технологий. На волне этого подъема были недооценены предстоящие сложности.
Когда руководство поставило задачу разложить кабельное хозяйство 1-го блока Красноярской ТЭЦ-3, мы с энтузиазмом принялись за дело, но работа захлебнулась. Думаю, это стало следствием нескольких факторов:
- сложность программного обеспечения, для работы с которым, как оказалось, требуются высокая квалификация и немалый опыт сотрудников;
- масштаб объекта, на котором выполнялась раскладка (большое количество раскладываемых кабелей и вариантов их раскладки);
- большой временной промежуток между обучением и непосредственным применением знаний.
Возможно, были и еще какие-то причины, не позволившие сразу решить вопросы раскладки, сейчас об этом судить сложно.
В связи угрозой срыва сроков выдачи проектной документации было собрано совещание с использованием телефонной конференц-связи. В нем участвовали представители нашего предприятия (директор П.Г. Кожемякин, начальник ОИТ А.И. Бутаков и др.) и удаленно — представитель разработчика программного обеспечения А.Г. Салин. В результате было принято решение воспользоваться возможностями Skype. Это позволило демонстрировать экраны компьютеров как со стороны представителя техподдержки — нам, так и с нашей стороны — техподдержке. Работа сдвинулась с мертвой точки. Проблемы стали рассматриваться быстро, на лету. Наиболее же сложные вопросы решал разработчик, которому мы отправляли файлы программы с сохраненными наработками.
Параллельно было принято решение выпустить инструкцию, описывающую процесс подготовки исходных данных для ввода в программу. Это стало первым шагом к внедрению комплекса по раскладке кабелей в технологические процессы ТомТЭП.
После предпринятых усилий работа наладилась.
Раскладка кабельного хозяйства 1-го блока Красноярской ТЭЦ-3, которую выполняла, в основном, А.О. Лущеко, была произведена в срок, в полном объеме и с минимумом замечаний со стороны заказчика.
Вроде бы все хорошо: узел выдан, кабели разложены. Но тут возникла другая проблема. Поскольку раскладку выполнял один человек, кроме него никто не получил навыков работы с программой, не ознакомился с ее возможностями, не узнал, какие исходные данные для нее нужны, какие документы она может выдать, каков алгоритм ее работы и т.д.
Для решения этой проблемы была разработана «Инструкция по работе в ElectriCS 3D», согласованная как с представителем разработчика ПО, так и с сотрудниками нашей организации. Порядок действий, описанный в данном документе, успешно прошел процедуру тестирования. Была разработана схема работы в программе (рис. 2).
Рис. 2. Схема методики раскладки в программе ElectriCS 3D
Дальнейшие действия по интеграции ElectriCS 3D в технологические процессы предприятия видятся в постоянном ее применении при раскладке кабельных журналов. Как показал опыт наших коллег из НоТЭП, небольшие объекты раскладывать с помощью этой программы нерентабельно, однако мы все равно делаем это для поддержания квалификации специалистов. Схема освоения ElectriCS 3D представлена на рис. 3.
Рис. 3. Этапы освоения программы ElectriCS 3D
Выводы:
- внедрение сложных программных комплексов в условиях действующего предприятия — длительный и трудоемкий процесс;
- при освоении ElectriCS 3D целесообразно применять такие средства коммуникации, как Skype и e-mail;
- и вновь здесь играет большую роль фактор инерционности сознания сотрудников, привыкших к старым методам работы.
При освоении как DIALux, так и ElectriCS 3D наблюдалось временное снижение производительности труда. Наглядно этот процесс можно представить в виде графика (рис. 1).
